Política de Privacidade
A Fio Náutico respeita a sua privacidade e está comprometida com o tratamento responsável, seguro e transparente dos dados pessoais utilizados durante a navegação, o atendimento e as compras realizadas em nossa loja virtual.
Esta Política de Privacidade explica quais informações poderão ser coletadas, como serão utilizadas e quais são os seus direitos em relação aos dados pessoais.
1. Quais dados poderão ser coletados?
Durante a utilização da loja, poderão ser coletadas informações como:
• nome completo;
• CPF ou CNPJ, quando necessário;
• endereço de entrega e cobrança;
• telefone e endereço de e-mail;
• informações relacionadas aos pedidos e produtos adquiridos;
• mensagens enviadas ao atendimento;
• endereço IP, dispositivo, navegador e informações de navegação;
• dados necessários para pagamento, prevenção de fraudes e processamento da compra.
Os dados solicitados poderão variar conforme a forma de pagamento, entrega, atendimento ou recurso utilizado na loja.
2. Como utilizamos os dados pessoais?
Os dados pessoais poderão ser utilizados para:
• criar e administrar o cadastro do cliente;
• processar, confirmar e acompanhar pedidos;
• realizar cobranças e confirmar pagamentos;
• calcular fretes e organizar entregas;
• emitir documentos fiscais, quando aplicável;
• entrar em contato sobre compras e solicitações;
• responder dúvidas e prestar atendimento;
• prevenir fraudes e aumentar a segurança da loja;
• cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias;
• melhorar a experiência de navegação e compra;
• enviar comunicações comerciais, quando permitido e aplicável.
Os dados serão utilizados somente para finalidades legítimas e relacionadas à operação da Fio Náutico.
3. Bases legais para o tratamento dos dados
O tratamento dos dados pessoais poderá ocorrer, conforme cada situação, para:
• executar a compra ou atender a uma solicitação do cliente;
• cumprir obrigações legais ou regulatórias;
• proteger a segurança da loja, dos clientes e das transações;
• atender aos interesses legítimos da Fio Náutico, respeitando os direitos do titular;
• cumprir uma autorização fornecida pelo cliente, quando o consentimento for necessário.
4. Compartilhamento de dados
Para que a loja funcione corretamente, determinados dados poderão ser compartilhados, quando necessário, com:
• a plataforma de e-commerce Nuvemshop;
• empresas responsáveis pelo processamento dos pagamentos;
• transportadoras, Correios e serviços de logística;
• sistemas de emissão fiscal, gestão e atendimento;
• serviços de hospedagem, tecnologia e segurança;
• ferramentas de comunicação, análise e marketing utilizadas pela loja;
• contadores, consultores e prestadores envolvidos na operação;
• autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou determinação válida.
O compartilhamento será limitado às informações necessárias para a execução de cada serviço.
5. Pagamentos
Os pagamentos poderão ser processados por empresas especializadas, conforme a opção escolhida pelo cliente no momento da compra.
Esses prestadores possuem suas próprias políticas e procedimentos de segurança. Os dados solicitados para pagamento serão tratados de acordo com as regras do meio escolhido e com a legislação aplicável.
6. Cookies e tecnologias semelhantes
A loja poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para:
• permitir o funcionamento do carrinho e do checkout;
• lembrar preferências do visitante;
• compreender como a loja é utilizada;
• melhorar o desempenho e a experiência de navegação;
• medir resultados de campanhas e comunicações;
• aumentar a segurança e prevenir atividades suspeitas.
O visitante poderá ajustar as permissões de cookies nas configurações do navegador ou, quando disponível, no aviso apresentado pela loja.
Algumas funções poderão não operar corretamente caso determinados cookies essenciais sejam bloqueados.
7. Armazenamento e conservação dos dados
Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política.
Algumas informações poderão ser conservadas por períodos adicionais para o cumprimento de obrigações legais, fiscais, contábeis, regulatórias, prevenção de fraudes ou exercício de direitos em processos administrativos e judiciais.
Quando não houver mais uma finalidade legítima para o tratamento, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, conforme aplicável.
8. Segurança das informações
A Fio Náutico busca adotar medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou utilização indevida.
Nenhum ambiente digital é totalmente livre de riscos. Por isso, também recomendamos que o cliente proteja suas senhas, dispositivos e informações de acesso, evitando compartilhá-los com terceiros.
9. Direitos do titular dos dados
Nos termos da legislação aplicável, o titular poderá solicitar, quando cabível:
• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados pessoais;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• informações sobre o uso e o compartilhamento dos dados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados de maneira inadequada;
• portabilidade dos dados, conforme a regulamentação aplicável;
• eliminação dos dados tratados com consentimento, quando permitido;
• revogação do consentimento;
• revisão ou esclarecimento sobre determinadas decisões automatizadas;
• oposição ao tratamento, nas situações previstas em lei.
A solicitação poderá exigir a confirmação da identidade do titular para proteger os dados contra acessos indevidos.
10. Comunicações comerciais
A Fio Náutico poderá enviar novidades, conteúdos, ofertas ou informações comerciais quando houver uma base legal adequada.
O cliente poderá solicitar o cancelamento dessas comunicações pelos mecanismos disponibilizados na própria mensagem ou pelo canal de atendimento.
As mensagens necessárias para confirmar, processar, entregar ou prestar suporte a um pedido poderão continuar sendo enviadas.
11. Links e serviços de terceiros
A loja poderá conter links ou integrações com serviços externos.
Ao acessar ambientes de terceiros, o cliente estará sujeito às respectivas políticas de privacidade, termos e práticas de segurança. Recomendamos a leitura desses documentos antes de fornecer informações pessoais.
12. Atualizações desta política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para acompanhar mudanças na operação da loja, nos serviços utilizados ou na legislação.
A versão mais recente permanecerá disponível nesta página, acompanhada da data de atualização.
13. Canal de atendimento sobre dados pessoais
Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados aos dados pessoais, entre em contato:
Fio Náutico
CNPJ: 29.560.725/0001-16
E-mail: [email protected]
A solicitação será analisada e respondida conforme a legislação aplicável.
Última atualização: outubro de 2026.
